Condicions generlas de compra

Aquestes Condicions Generals regulen l'adquisició de productes a través de la nostra botiga digital www.divinosydivinas.com i tenen vigència juntament amb la nostra Política de Privacitat i la nostra Política de Cookies.

Les dades identificatives del titular del lloc web són:

DIVINOS & DIVINAS, SLU
Av. Ramón Escayola 93
08197 Sant Cugat del Vallés
España
CIF: B659346288
Tel.: +34 936742652
Email: hola@divinosydivinas.com

Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona en el tom 43569, Fulla B-432497, Foli 217.


Per a poder concloure una operació de compra, el Client haurà d'haver-se registrat com a usuari amb indicació de nom, cognom i adreça de correu electrònic i els seus codis d'accés (usuari i contrasenya) en www.divinosydivinas.com i haver-hi, així mateix, llegit i acceptat aquestes Condicions Generals de Compra.

El registre com a Client en www.divinosydivinas.com és gratuït. Les dades subministrades pel Client hauran de ser exactes, actuals, i veraços. L'usuari i la contrasenya són personals i intransferibles i el Client haurà de fer bon ús d'ells i vetllar per la seva custòdia. El Client és l'únic responsable de l'elecció, sostracció, cessió, extraviament o ús indegut de les seves contrasenyes o altres codis identificatius i de les conseqüències que del seu mal ús es poguessin derivar.
DIVINOS & DIVINAS es reserva el dret de modificar unilateralment el disseny o la configuració de www.divinosydivinas.com, podent llevar, canviar o generar nous continguts o fins i tot suspendre completament o temporalment l'accés al lloc. Al seu torn, el client haurà de llegir les Condicions Generals de Compra d'aquest lloc web cada vegada que entri en aquest, ja que poden haver sofert canvis o actualitzacions. En la mesura que sigui possible, DIVINOS & DIVINAS procurarà informar els seus clients sobre aquests canvis o mesures, ja sigui per correu electrònic o comunicats en la web.

El Client que accedeixi i operi a través de www.divinosydivinas.com es declara major d'edat i capacitat jurídicament per a entendre i acceptar les Condicions Generals de Compra.

La gamma de productes oferts a la botiga digital de www.divinosydivinas.com està destinada a consumidors finals, per la qual cosa DIVINOS & DIVINAS declina tota responsabilitat en cas de donar-se algun mal ús per part d'un altre tipus d'usuaris o empreses del sector d'alimentació i begudes.
Tots els preus indicats a la botiga digital s'entenen amb IVA inclòs i NO contemplen les despeses d'enviament.

DISPONIBILITAT

DIVINOS & DIVINAS té disponibilitat dels productes que ofereix a la seva botiga digital però, en el cas que es produís algun trencament d'estoc que no permetés satisfer la comanda o només permetés satisfer-lo parcialment, el Client serà informat en un termini màxim de 24 hores (dies hàbils) per a buscar una solució satisfactòria per al Client.

CONDICIONS D'ENVIAMENT

En l'actualitat, DIVINOS & DIVINAS realitza enviaments a Espanya Peninsular i Illes Balears. Per a enviaments internacionals o Illes Canàries, sol·licitar les condicions d'enviament consultant prèviament DIVINOS& DIVINAS (hola@divinosydivinas.com).

Preus de transport (IVA inclòs):

  Espanya Peninsular Balears
Enviament de 0-6 ampolles 6,90 € 15,90 €
Enviament de 7-12 ampolles 8,50 € 23,90 €
Enviament de 13-24 ampolles 15,90 € 29,90 €

Per a comandes superiors a 200€, el transport serà gratuït i per a destinacions a Espanya peninsular  s'aplicarà el descompte equivalent per a les altres destinacions.

Les despeses d'enviament vindran detallats abans de finalitzar l'operació de compra, a fi que el Client pugui revisar tot abans de concloure la compra.

El termini de lliurament serà de 2 i 5 dies hàbils i comença a comptar a les 9.00 hores del matí del primer dia laborable després de la confirmació de la comanda. 

Els lliuraments es faran de dilluns a divendres en dies hàbils.

El preu de l'enviament inclou el transport, l'embalatge de seguretat dissenyat especialment per a l'enviament d'ampolles, l'assegurança en cas de pèrdues o trencaments, i també l'IVA corresponent.

La comanda serà lliurada en el domicili especificat pel Client. DIVINOS & DIVINAS no assumeix cap responsabilitat en el cas que les dades de domicili subministrats pel Client anessin inexactes o falsos o en el cas que el lliurament no pogués realitzés per trobar-se absent el destinatari en l'adreça de lliurament especificat. Depenent de la política de l'empresa de transport encarregada de fer l'enviament, aquesta deixarà un avís perquè el Client acordi una altra data de lliurament o vagi a recollir l'enviament a la seva delegació.

Passats diversos intents fallits de lliurament al llarg de 7 dies hàbils (el nombre d'intents depèn de l'empresa que realitzi el transport) el producte és retornat a DIVINOS & DIVINAS. El Client té dret a reclamar la comanda, no obstant això haurà d'assumir les despeses de la reexpedició.
DIVINOS & DIVINAS no pot fer-se responsable d'eventuals demores en els lliuraments per motius no imputables directament a DIVINOS & DIVINAS (casos fortuïts o de força major).
En el cas que el Client desitgés un lliurament urgent, hauria de comunicar-lo enviant un email a hola@divinosydivinas.com

Les imatges dels productes de la botiga digital poden no correspondre's totalment al producte finalment lliurat, ja que poden sofrir modificacions, d'etiquetatge anyades, etc.

MÈTODES DE PAGAMENT

Targeta de crèdit o dèbit (VISA, VISAElectron o Mastercard) o bé transferència bancària.

DRET DE REVOCACIÓ I DESISTIMENT

El Client té dret a modificar una comanda sempre que DIVINOS & DIVINAS no l'hagi tramitat encara. Ho haurà de notificar, com més aviat millor, al +34 93 674 26 52, de dilluns a divendres de 8.30?h a 17?h o bé al 639 346 288 / 639 111 065 o al correu electrònic hola@divinosydivinas.com.

INCIDÈNCIES

DIVINOS & DIVINAS posa la màxima cura en tot el procés de venda, però a vegades és inevitable que puguin sorgir contratemps.

TRENCAMENT D'AMPOLLES:

Si el Client sospita que l'enviament té algun defecte en el seu lliurament (embolcall mullat, caixa oberta, etc... ), té el dret de rebutjar-lo a l'instant, fent-lo constar en l'albarà de lliurament i comunicant la incidència, bé en els telèfons citats anteriorment o al correu electrònic hola@divinosydivinas.com

Serà DIVINOS & DIVINAS el responsable de tramitar la devolució i la ràpida restitució dels productes en el mínim termini possible.

AMPOLLES DEFECTUOSES:

Si el Client detecta que el vi no està en unes condicions òptimes de consum (sabor, aspecte o qualsevol altra objecció) haurà de comunicar-ho per les vies abans citades perquè DIVINOS & DIVINAS es posi en contacte amb el Client i solucionar la incidència en la major brevetat.

Tanmateix, el Client disposa d'un termini màxim de 8 dies hàbils per a efectuar la devolució de la comanda, necessitant per a la seva valoració l'albarà de lliurament i/o la factura corresponent.

Ha de tenir en compte que els costos de la devolució són a càrrec del client, d'acord amb l'estipulat en la legislació actual.

DIVINOS & DIVINAS no realitzarà cap reexpedició o devolució de l'import fins que no hagi verificat la mercaderia en les seves instal·lacions.

Així com estableix la legislació aplicable, el termini màxim de reemborsament és d'un màxim de 30 dies.

X